Obchodní podmínky
Všeobecné podmínky
Pro nakupování prostřednictvím našeho internetového obchodu jsou v souladu s § 273 obchodního zákoníku č.513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů, součástí kupních smluv uzavřených na základě objednávky zákazníka mezi firmou Krykorková, Inspiro, se sídlem Táborská 751/9, Praha 4, 140 00 jako dodavatelem a zákazníkem, jejichž předmětem je dodávka zboží dle výběru na www.e-inspiro.cz nebo v kamenné prodejně InSpiro.
V případě nákupu nábytku, je třeba aby zákazník navštívil naší prodejnu a zboží objednal osobně. Nákup nábytku přes e-shop není možné vzhledem k velké varietě materiálů, povrchových úprav atd.
Platbu je možné realizovat buď v hotovosti nejpozději při převzetí zboží (dobírka) nebo bankovním převodem na účet dodavatele. Vlastnické právo ke zboží přechází na odběratele dnem zaplacení kupní ceny. Dnem zaplacení je den připsání částky odpovídající kupní ceně vč. DPH na účet prodávajícího nebo převzetí platby v hotovosti. Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den předání zboží přepravci.
Dodací lhůta se pohybuje dle charakteru a množství zboží od 3 dnů do 10 týdnů od zaslání objednávky.
Veškeré zboží, jehož cena převýší 5.000,- Kč vč. DPH, je přepravováno po Praze zdarma. Forma přepravy bude určena dodavatelem s ohledem na objednané množství a charakter zboží.
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atd.
Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu nebo z důvodu, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena či dodací podmínky dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 10 pracovních dnů).
Reklamační řád
Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 5 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího.
K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o způsobu vyřízení reklamace. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje pouze na nepodnikatelské subjekty a na zakoupené potraviny. Máte právo nepožité zboží do 14 dnů od jeho převzetí vrátit bez udání důodu. Kontaktujte nás (písemně), že žádáte o odstoupení od smlouvy.
Pokud jste již zboží obdržel-a a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
- nesmí být použité
- musí být nepoškozené,
- musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) s originálem dokladu o koupi.
Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. Poštovné a balné nevracíme.
Zboží zasílejte na adresu:
Inspiro | Charkovská 16 l Praha 10 – Vršovice l 101 00
Ochrana osobních dat
Na objednávkovém formuláři od uživatelů vyžadujeme informace, které slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží nebo služeb nebo k zaplacení příslušné částky. V případě problémů s dodávkou slouží tato informace také k umožnění kontaktu se zákazníkem. Respektujeme právo na ochranu vašich osobních údajů podle Zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Zavazujeme se, že získané údaje od Vás:
- Nezneužijeme k jinému účelu, než k jakému byly získány.
- Neposkytneme žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek (např. Česká pošta)
- Budeme ochraňovat a zamezíme přístup k nim nepovolaným osobám.
- Nepoužijeme pro nevyžádanou reklamu.
Slevové kupóny
Platnost slevového kupónu InSpiro je vyplněna na kupónu, po tomto datu nelze slevu nárokovat.
Kupóny na slevu je možno uplatnit v kamenném obchodě (pro uplatnění práva na slevu je třeba před uskutečněním nákupu odevzdat na slevu, kopie kupónů na slevu nejsou akceptovány) nebo v internetovém obchodě (spolu s objednávkou napište číslo poukazu do políčka "Zpráva pro nás" - 2. krok objednávky, číslo poukazu bude akceptováno pouze jednou). Výši slevy a celkovou cenu po slevě poté potvrdíme e-mailem.
Sleva se nevztahuje na poštovné a balné.
Každý kupón může být použit pouze pro jeden nákup.
Kupóny na slevu nelze vyměnit za hotovost.
Slevu nelze kombinovat s jinou promo akcí nebo slevovou akcí.
Slevové kupony nemohou být sčítány nebo kombinovány.
Sleva nemůže být poskytnuta zpětně, pouze přímo u nákupu zboží.
Slevu nelze vymáhat soudní cestou.
Dárkové poukazy
Dárkový poukaz, který u nás zakoupíte, má platnost 6 měsíců a je možné jej uplatnit v naší kamenné prodejně nebo v našem internetovém obchodě.
Dárkový poukaz můžete koupit stejně jako kterékoliv jiné zboží. V kategorii Dárkové poukazy si vyberete poukaz v hodnotě, kterou požadujete, vložíte do nákupního košíku a nakoupíte.
V případě, že později provede objednávku s tímto dárkovým poukazem jiná osoba, budeme Vás kontaktovat s žádostí o ověření. Tímto předcházíme případným problémů s odcizením či ztrátou poukazu.
Stejně jako jakékoliv jiné zboží tak i dárkový poukaz je možné zaplatit předem nebo si nechat poslat na dobírku.
Dárkový poukaz lze uplatnit pouze u firmy Krykorková InSpiro k poskytnutí slevy z nákupu zboží v internetovém obchodě www.e-inspiro.cz nebo v internetovém obchodě a to ve výši hodnoty uvedené na poukazu.
Platný poukaz je opatřen razítkem a unikátním kodem, při nákupu v kamenné prodejně předložíte váš poukaz, při nákupu přes internet uvedete do e-mailu specifický kod.
Dárkový poukaz lze uplatnit pouze jednou pro jednorázovou úhradu. Nedoplatek je nutno uhradit v penězích. Přeplatek se nevrací.
Po uplynutí doby platnosti dárkového poukazu je osoba, která se prokáže, že poukaz uhradila, oprávněna žádat o vrácení uhrazených prostředků snížených o manipulační poplatek, který činí 15% z hodnoty všech vrácených poukazů.
Ztrátu či odcizení dárkového poukazu nechť nám jeho držitel ve vlastním zájmu neprodlene oznámí.
Dárkový poukaz není vystavován jako cenina, ale jako potvrzení o zaplacení zálohy. Proto případné poškození nebo ztráta nejsou důvodem ke zrušení jeho platnosti a lze vystavit duplikát poukazu.
Sanderson - látky a tapety